Taobao không gửi mã xác nhận là vấn đề khiến rất nhiều người dùng Việt bối rối khi đăng ký hoặc sử dụng tài khoản Taobao để mua sắm online. Lỗi này thường xuyên xuất hiện và đến từ nhiều nguyên nhân khác nhau khiến người dùng gặp khó khăn khi đăng ký tài khoản. Bài viết này của NHTQ.net sẽ đi sâu vào những nguyên nhân phổ biến khiến Taobao không gửi mã xác minh về điện thoại của bạn, đồng thời, cung cấp các giải pháp cụ thể, dễ áp dụng để khắc phục.
Những trường hợp cần đến mã xác nhận từ Taobao?
Mã xác nhận từ Taobao đóng vai trò quan trọng trong việc bảo mật và xác thực tài khoản của bạn. Bạn sẽ thường xuyên cần đến chúng trong các tình huống như:
- Đăng ký tài khoản Taobao mới: Mã xác nhận sẽ giúp người dùng xác thực, đảm bảo an toàn khi đăng ký tài khoản mới trên hệ thống.
- Đăng nhập trên thiết bị hoặc trình duyệt lạ: Để đảm bảo an toàn, Taobao sẽ yêu cầu mã xác nhận khi bạn đăng nhập từ một thiết bị hoặc vị trí mới.
- Thay đổi thông tin cá nhân quan trọng: Bất cứ khi nào bạn cập nhật số điện thoại, email, hoặc mật khẩu, mã xác nhận là bước bảo mật không thể thiếu.
- Xác minh giao dịch lớn hoặc bất thường: Hệ thống của Taobao có thể gửi mã để xác nhận khi phát hiện các giao dịch có giá trị cao hoặc hành vi mua sắm không giống thường lệ trên tài khoản của bạn.
- Đặt lại mật khẩu: Nếu bạn quên mật khẩu, mã xác nhận sẽ được gửi để giúp bạn thiết lập lại mật khẩu mới, lấy lại quyền truy cập vào tài khoản.
Những nguyên nhân khiến Taobao không gửi mã xác nhận?
Có rất nhiều lý do khiến bạn gặp phải tình trạng Taobao không gửi mã xác nhận về điện thoại, từ những lỗi cơ bản đến các vấn đề phức tạp hơn. Thông thường, Taobao không gửi mã sẽ đến từ những nguyên nhân như:
-
Nhập sai số điện thoại hoặc chọn sai mã vùng quốc gia
-
Thông tin đăng ký không trùng khớp với thông tin Alipay
-
Hệ thống phát hiện hành vi bất thường, nghi ngờ spam/tạo tài khoản ảo
-
Vi phạm quy định, chính sách của Taobao
-
Yêu cầu mã xác nhận quá nhiều lần trong thời gian ngắn
-
Sử dụng thông tin không thật hoặc thông tin doanh nghiệp không chính xác
-
Lỗi do thiết bị, phần mềm hoặc kết nối mạng
Gợi ý 7 cách xử lý lỗi Taobao không gửi mã xác nhận cực đơn giản
Khi bạn không nhận được mã xác từ Taobao, rất có thể nguyên nhân đến từ chính thao tác hoặc thông tin bạn cung cấp. NHTQ.net sẽ tổng hợp 7 tình huống thường gặp cùng hướng dẫn khắc phục cụ thể, giúp bạn sớm giải quyết vấn đề Taobao không gửi mã xác minh về điện thoại:
Trường hợp nhập số điện thoại sai
Đây là một trong những lỗi cơ bản nhưng lại thường xuyên xảy ra. Nhiều người dùng khi đăng ký Taobao hoặc cập nhật thông tin thường vô tình nhập sai một hoặc vài con số, hoặc chưa chọn đúng mã vùng quốc gia. Điều này khiến cho hệ thống Taobao không gửi mã xác nhận về điện thoại của bạn.
Cách xử lý: Hãy kiểm tra lại số điện thoại bạn đã nhập một cách cẩn thận, đảm bảo không có lỗi chính tả, thừa hoặc thiếu số, và đã chọn đúng mã vùng quốc gia (+84 cho Việt Nam). Nếu bạn đã đổi số điện thoại mà số cũ vẫn còn lưu trên hệ thống, hãy liên hệ nhà mạng hoặc kiểm tra xem có cách nào cập nhật số điện thoại mới một cách chính xác nhất hay không.
Trường hợp nhập sai dữ liệu Alipay
Alipay là phương thức thanh toán chủ yếu và được khuyến khích trên Taobao. Nếu bạn đã từng đăng ký Alipay với thông tin không khớp với thông tin bạn đang dùng để tạo tài khoản Taobao hoặc bạn nhập sai thông tin Alipay nhiều lần, điều này có thể khiến cho bạn không vào được Taobao hoặc hệ thống sẽ chặn việc gửi mã xác nhận về máy.
Cách xử lý: Đảm bảo rằng thông tin tài khoản Alipay của bạn (đặc biệt là số điện thoại và tên) hoàn toàn khớp với thông tin bạn đang dùng trên Taobao. Nếu bạn chưa có Alipay hoặc không muốn sử dụng, hãy cân nhắc các dịch vụ thanh toán hộ Alipay để tránh phát sinh lỗi này.
Trường hợp đăng ký tài khoản với thông tin không thật
Việc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo khi tạo tài khoản Taobao là một nguyên nhân phổ biến khiến Taobao không gửi mã xác nhận về điện thoại. Taobao yêu cầu thông tin thật để xác minh danh tính và đảm bảo an toàn giao dịch.
Cách xử lý: Luôn cung cấp thông tin cá nhân chính xác và trung thực khi đăng ký. Nếu tài khoản của bạn đã bị chặn do thông tin giả mạo, hãy thử cập nhật lại thông tin cho đúng hoặc cân nhắc tạo tài khoản mới với dữ liệu chính xác.
Trường hợp có dấu hiệu tạo đơn hàng ảo
Hành vi đặt hàng nhưng không thanh toán, hoặc hủy đơn hàng liên tục sẽ bị Taobao liệt vào danh sách các hành vi vi phạm chính sách chống lừa đảo. Khi đó, tài khoản của bạn có thể bị đưa vào “danh sách đen” hoặc bị đóng băng, dẫn đến việc Taobao không gửi mã.
Cách xử lý: Hạn chế tối đa việc tạo đơn hàng ảo. Nếu tài khoản của bạn đã bị khóa do nguyên nhân này, hãy liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Taobao để tìm cách mở khóa. Trong trường hợp không thể khắc phục, việc sử dụng dịch vụ mua hàng hộ Taobao sẽ giúp bạn tiếp tục mua sắm mà không cần tài khoản Taobao cá nhân.
Trường hợp vi phạm chính sách của Taobao
Cũng như các nền tảng trực tuyến khác, Taobao có những chính sách rõ ràng để bảo vệ người dùng và đảm bảo môi trường mua bán công bằng. Nếu tài khoản của bạn bị phát hiện vi phạm các chính sách này (ví dụ: bình luận spam, đăng nội dung không phù hợp), hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, đồng nghĩa với việc bạn sẽ không nhận được mã xác nhận Taobao hay bất kỳ thông báo nào khác.
Cách xử lý: Luôn đọc kỹ và tuân thủ các chính sách của Taobao trước và trong quá trình sử dụng. Nếu bạn không thông thạo tiếng Trung, hãy tìm hiểu các hướng dẫn dịch thuật hoặc sử dụng các công cụ dịch để đảm bảo không bỏ lỡ các quy định quan trọng.
Trường hợp yêu cầu mã xác nhận quá nhiều lần
Hệ thống của Taobao có cơ chế chống spam để tránh quá tải. Nếu bạn liên tục nhấn nút “Gửi lại mã xác nhận” trong một khoảng thời gian ngắn, hệ thống sẽ coi đây là hành vi spam và tạm thời chặn việc gửi mã đến số điện thoại của bạn. Điều này khiến bạn không thể nhận được mã xác minh Taobao.
Cách xử lý: Hãy kiên nhẫn, nếu bạn chưa nhận được mã, hãy chờ ít nhất 5-10 phút trước khi yêu cầu lại. Trong trường hợp đã yêu cầu quá nhiều lần, bạn có thể phải chờ 2-3 ngày để hệ thống “reset” lại trạng thái và cho phép gửi mã trở lại.
Trường hợp dùng thông tin doanh nghiệp không chính xác
Nếu bạn cố gắng đăng ký tài khoản doanh nghiệp trên Taobao hoặc các nền tảng liên kết như 1688 qua Alibaba mà không có thông tin doanh nghiệp hợp lệ, tài khoản của bạn sẽ bị đóng băng.
Cách xử lý: Đảm bảo rằng bạn chỉ đăng ký tài khoản doanh nghiệp khi thực sự là một doanh nghiệp hợp pháp và cung cấp đầy đủ, chính xác các giấy tờ cần thiết. Nếu bạn chỉ là cá nhân mua sắm, hãy đăng ký tài khoản cá nhân.
Cách khắc phục lỗi Taobao không gửi mã xác nhận do nguyên nhân khác
Nếu bạn đã kiểm tra và đảm bảo rằng thông tin đăng ký trên Taobao là chính xác nhưng vẫn không nhận được mã xác nhận Taobao, rất có thể vấn đề nằm ở những nguyên nhân khác. Dưới đây là một số nguyên nhân kỹ thuật phổ biến và cách khắc phục tình trạng này:
Lỗi do thiết bị
Điện thoại của bạn có thể gặp các vấn đề như bộ nhớ đầy, phần mềm lỗi hoặc hệ điều hành không tương thích, dẫn đến việc Taobao không gửi mã xác nhận về điện thoại. Để khắc phục, hãy thử khởi động lại thiết bị, xóa bộ nhớ cache của ứng dụng tin nhắn hoặc cập nhật phần mềm hệ thống. Nếu vẫn không nhận được mã xác minh Taobao, bạn có thể thử lắp SIM vào một thiết bị khác để kiểm tra.
Lỗi do kết nối mạng yếu
Một kết nối internet yếu hoặc không ổn định có thể khiến tin nhắn xác nhận từ Taobao bị chậm trễ hoặc không đến được. Đặc biệt, nếu bạn đang ở khu vực có sóng yếu hoặc sử dụng mạng di động không ổn định, việc đăng ký Taobao không gửi mã xác nhận là điều dễ hiểu. Hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng một kết nối mạng mạnh mẽ, có thể thử chuyển sang mạng Wi-Fi hoặc di động khác để cải thiện tình hình.
Phần mềm chặn truy cập web của quốc tế
Nếu thiết bị của bạn có cài đặt các phần mềm chặn truy cập web quốc tế hoặc tường lửa, điều này có thể ngăn cản việc nhận mã xác nhận từ Taobao. Để khắc phục, hãy kiểm tra và tắt các phần mềm chặn này hoặc thêm Taobao vào danh sách ngoại lệ để đảm bảo rằng bạn có thể nhận được mã xác nhận một cách bình thường.
Điện thoại bật tính năng chặn tin nhắn từ số lạ
Một số điện thoại có cài đặt chặn tin nhắn từ số lạ hoặc từ nước ngoài, điều này có thể là nguyên nhân khiến bạn không nhận được mã xác minh Taobao. Hãy kiểm tra cài đặt tin nhắn trên điện thoại của bạn và đảm bảo rằng không có bộ lọc nào đang chặn các tin nhắn từ số lạ. Nếu cần, bạn có thể tạm thời tắt tính năng chặn tin nhắn hoặc chuyển SIM sang một thiết bị khác để thử lại.
Một số mẹo đăng ký Taobao đảm bảo 100% nhận được mã xác minh
Sau khi đã kiểm tra và khắc phục các nguyên nhân thông thường nhưng Taobao không gửi mã xác nhận vẫn tiếp tục xảy ra, nhiều người dùng sẽ cảm thấy hoang mang và mất nhiều thời gian cho quá trình đăng ký. Thực tế, vẫn có một số giải pháp đơn giản và hiệu quả giúp tăng tỷ lệ thành công khi không nhận được mã xác nhận Taobao. Cụ thể như sau:
Sử dụng Google Voice
Google Voice cung cấp số điện thoại ảo có khả năng nhận tin nhắn SMS quốc tế. Bằng cách sử dụng số này, bạn có thể khắc phục tình trạng Taobao không gửi mã xác minh về điện thoại. Tuy nhiên, việc tạo tài khoản Google Voice yêu cầu một số bước xác minh, bạn nên tìm hiểu kỹ trước khi thực hiện.
Đăng ký thông qua liên kết tài khoản WeChat
Liên kết tài khoản Taobao với WeChat là một cách hiệu quả để nhận mã xác minh. Khi sử dụng phương pháp này, hệ thống sẽ gửi mã xác nhận thông qua WeChat, giúp bạn tránh được lỗi Taobao không gửi mã xác minh qua SMS. Đảm bảo rằng tài khoản WeChat của bạn đã được xác minh và hoạt động bình thường.
Dùng ứng dụng Taobao Lite
Taobao Lite là phiên bản rút gọn của ứng dụng Taobao, thường ít gặp lỗi hơn và giao diện thân thiện hơn với người dùng quốc tế. Nếu bạn tạo tài khoản Taobao không gửi mã xác nhận trên ứng dụng chính, hãy thử cài đặt và đăng ký qua Taobao Lite để tăng khả năng nhận mã xác minh.
Mua hàng Taobao chất lượng giá tốt cùng NHTQ.net
Nếu bạn đã thử mọi cách mà vẫn không nhận được mã xác nhận Taobao khi đăng ký hoặc liên tục gặp lỗi Taobao không gửi mã xác nhận dù đã kiểm tra toàn bộ thông tin và thiết bị, đừng quá lo lắng. Bạn hoàn toàn có thể mua hàng Taobao một cách dễ dàng mà không cần phải tự mình tạo tài khoản hay xác minh phức tạp.
Hiện nay, dịch vụ mua hộ tại NHTQ.net là lựa chọn tối ưu cho những ai đăng ký Taobao nhưng không nhận được mã xác minh. Khi sử dụng dịch vụ của NHTQ.net, bạn chỉ cần gửi link sản phẩm cần mua, mọi quy trình từ đặt hàng, thanh toán đến vận chuyển hàng Trung Quốc về Việt Nam sẽ được đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp xử lý trọn gói.
Với NHTQ.net, dù bạn chưa từng có tài khoản Taobao hoặc gặp phải các vấn đề như Taobao không gửi mã xác nhận về điện thoại, việc mua hàng vẫn trở nên nhanh chóng, an toàn và minh bạch. Dịch vụ hỗ trợ tư vấn tận tình, kiểm tra chất lượng hàng hóa trước khi gửi về Việt Nam, cam kết mang lại trải nghiệm mua sắm online tiện lợi và hiệu quả nhất.
Tình trạng Taobao không gửi mã xác nhận là lỗi khá thường gặp, đặc biệt với những người mới bắt đầu sử dụng. Nguyên nhân có thể đến từ nhiều yếu tố khác nhau, nhưng bạn hoàn toàn có thể khắc phục nhanh chóng nếu kiên nhẫn kiểm tra từng bước và áp dụng các mẹo đã được chia sẻ. Trong trường hợp vẫn không nhận được mã hoặc gặp khó khăn khi mua hàng trên Taobao, giải pháp an toàn và tiết kiệm thời gian nhất chính là sử dụng dịch vụ mua hàng hộ uy tín của NHTQ.net. Với đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp, NHTQ.net sẽ giúp bạn đặt hàng nhanh chóng, thanh toán dễ dàng và vận chuyển về Việt Nam an toàn, đúng tiến độ.